Términos de servicio

1. Qué es Cobre

Cobre es una herramienta de cobros por etapas para negocios que venden proyectos por partes (por ejemplo, remodelación, obra, cocinas a medida o eventos). Permite convertir un proyecto en un plan de hitos de pago (anticipo, avances, entrega), emitir un link o datos de transferencia por cada hito, enviar recordatorios y registrar el comprobante de cada pago. Cobre no es un banco, no es una entidad financiera ni un sistema de facturación electrónica ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).

2. Tu cuenta

Para usar Cobre necesitas crear una cuenta con tu nombre, tu empresa y un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Debes darnos información veraz sobre ti y tu negocio.

3. Uso aceptable

Usa Cobre solo para cobrar por proyectos y servicios reales que tú ofreces a tus propios clientes. No está permitido usar Cobre para actividades ilegales, para cobrar en nombre de terceros sin autorización, ni para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a personas que no son tus clientes.

4. Pagos y no custodia de fondos

Cuando emites un cobro en Cobre, tu cliente paga por transferencia directa a tu cuenta bancaria o, si habilitas esa opción, mediante el proveedor de pagos con tarjeta que Cobre integra (por ejemplo, Mercado Pago). En ambos casos, el dinero nunca pasa por una cuenta de Cobre: llega directo a tu cuenta o a la cuenta que el proveedor de pago te liquida. Cobre no custodia, no retiene ni administra fondos de terceros. Nuestro rol es registrar el estado de cada hito (sin emitir, pendiente, acreditado, vencido) y guardar el comprobante asociado, no mover ni garantizar el dinero.

Si usas un proveedor de pago con tarjeta, ese proveedor puede cobrar una comisión propia sobre la transacción; esa comisión no la fija ni la recibe Cobre.

5. Precio y cancelación

Cobre se ofrece por suscripción mensual (1 UF + IVA al mes en el plan vigente), con un período de prueba gratuito de 30 días sin necesidad de tarjeta. Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras; al cancelar, dejas de tener acceso al producto y tus datos e historial de pagos siguen siendo tuyos.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño y las marcas de Cobre nos pertenecen. Los datos que cargas sobre tus proyectos, clientes y cobros son tuyos; nosotros los procesamos únicamente para prestarte el servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Cobre no garantiza que tu cliente final vaya a pagar: reduce el riesgo de que un cobro se pierda por desorden o falta de seguimiento, pero la relación comercial y el cumplimiento de pago siguen siendo entre tú y tu cliente. En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que el producto evoluciona. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del producto antes de que entre en vigencia.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Chile.

10. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hola@usacobre.com.