Legal
Política de privacidad
Última actualización: borrador, sin publicar.
Aviso: este documento es un borrador.
Todavía no fue revisado por un abogado ni por la persona responsable de Cobre. No lo tomes como asesoría legal ni como una versión definitiva. Se actualizará antes de que Cobre opere con clientes en producción.
1. Qué datos recopilamos
Cuando creas una cuenta guardamos tu nombre, el nombre de tu empresa, tu correo electrónico y tu contraseña (cifrada). Cuando usas el producto, guardamos los datos de tus clientes que tú mismo cargas (nombre, contacto, dirección del proyecto), las cotizaciones y hitos que creas, y el estado de cada cobro (emitido, pendiente, acreditado, con su comprobante asociado).
2. Para qué los usamos
Usamos estos datos para operar el servicio: mostrarte tu panel de cobros, enviar cotizaciones y links de pago a tus clientes en tu nombre, mandar recordatorios de hitos por vencer, y guardar el historial de cada pago. También los usamos para dar soporte cuando nos escribes y para mejorar el producto.
3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio. El dinero de cada hito nunca pasa por Cobre: llega directo a tu cuenta o a la del proveedor de pago que liquida a tu negocio.
| Proveedor | Para qué | Datos | Retención |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. | Cuenta (nombre, email), datos de clientes cargados, cotizaciones, hitos, comprobantes. | Mientras la cuenta esté activa; el ledger de pagos se conserva por el plazo contable/legal aplicable (pendiente de definición legal). |
| Vercel | Hosting y entrega de la aplicación web. | Metadatos de solicitud (IP, user-agent) para operar y proteger el servicio. | Logs operativos por el período estándar del proveedor. |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos con tarjeta (solo si el negocio lo habilita). | Datos mínimos del cobro puntual. Cobre no almacena datos de tarjetas ni custodia fondos. | Según la política del proveedor de pago; el dinero se liquida directo al negocio. |
| Resend | Envío de correos (cotizaciones, recordatorios, comprobantes) en nombre del negocio. | Email del destinatario y contenido del mensaje enviado. | Registros de envío por el período estándar del proveedor. |
| Kapso (WhatsApp Business) | Canal de WhatsApp para operar y dar de alta clientes (si el negocio lo usa). | Número y mensajes de WhatsApp del operador y notas de voz transcritas. | Mientras la cuenta esté activa; conversaciones recientes acotadas. |
| Anthropic (Claude)IA | Asistencia opcional para redactar mensajes y estructurar datos desde WhatsApp. | Texto del mensaje procesado para redactar la respuesta; sin uso para entrenar modelos. | No se conserva el prompt más allá de la operación; ver política del proveedor. |
4. Seguridad y conservación
Guardamos tus datos con acceso restringido por cuenta (cada negocio ve solo su propia información) y contraseñas cifradas. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa; si la cancelas, conservamos el historial de pagos y comprobantes por el tiempo razonable necesario para fines contables o legales, y puedes solicitar la eliminación del resto.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y exportar la información de tu cuenta (proyectos, hitos y comprobantes) en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de soporte.
6. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad de terceros.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del producto antes de que entre en vigencia.
8. Contacto
¿Preguntas sobre tus datos o esta política? Escríbenos a hola@usacobre.com.